Настоящая Политика описывает порядок обработки данных компанией Wellwon Limited. Регулируется Ордонансом о персональных данных (PDPO, Cap. 486) Гонконга. Является неотъемлемой частью Публичной оферты.

1. Оператор данных

Wellwon Limited, Rm 1921, 19/F Star House, 3 Salisbury Road, Tsim Sha Tsui, Гонконг. По вопросам конфиденциальности: info@tribevpn.com.

2. Собираемые данные

2.1 Данные, предоставляемые Пользователем

Сервис работает без регистрации: Компания не запрашивает и не собирает адрес электронной почты, номер телефона, имя и иные сведения, позволяющие установить личность Пользователя. Аккаунт создаётся анонимно, доступ к нему осуществляется по личной ссылке.

• Платёжная информация (обрабатывается через Enot.io (www.enot.io), Систему быстрых платежей (СБП); реквизиты карт и счетов не хранятся Компанией).
• Обращения в поддержку (только сведения, которые Пользователь сам решил сообщить).

2.2 Данные, собираемые автоматически

• IP-адрес (только для биллинга и защиты от мошенничества; не хранится после завершения сессии).
• Анонимный идентификатор аккаунта, идентификаторы устройств и версия ОС.
• Метки времени подключений и продолжительность сессий.
• Статус подписки, версия приложения и объём потреблённого трафика (для учёта лимитов тарифа).
• Технические отчёты о сбоях и производительности приложения (не содержат сведений о личности и содержимого трафика).

2.3 Политика нулевого журналирования

Компания НЕ записывает и не хранит: (а) VPN-трафик и его содержание; (б) DNS-запросы; (в) посещённые сайты; (г) исходные IP-адреса после завершения сессии. Данное обязательство подтверждается регулярными независимыми аудитами (раздел 10).

2.4 Файлы cookie

Сайт https://tribevpn.com использует файлы cookie и аналогичные технологии отслеживания. Подробнее — в Политике в отношении файлов cookie: tribevpn.com/legal/cookie-policy.

3. Правовые основания обработки

• Исполнение договора: предоставление Сервиса в соответствии с Публичной офертой.
• Законный интерес: предотвращение мошенничества, безопасность и улучшение Сервиса.
• Согласие: там, где оно предоставлено явным образом.
• Выполнение правовых обязательств по законодательству Гонконга.

4. Цели использования данных

• Предоставление, обслуживание и улучшение Сервиса.
• Обработка платежей и управление подписками.
• Коммуникации с Пользователем и техническая поддержка.
• Обнаружение и предотвращение мошенничества.
• Соблюдение законодательства Гонконга.

5. Сроки хранения

Данные аккаунта (анонимный идентификатор, статус подписки): хранятся в течение срока действия аккаунта и 90 дней после его закрытия, после чего безвозвратно удаляются. Метаданные подключений: не хранятся — все данные сессии удаляются по её завершении в соответствии с Политикой нулевого журналирования. Платёжные записи: хранятся платёжными системами согласно требованиям применимого закона; Компания хранит только статус подписки.

6. Местонахождение серверов и инфраструктура

Персональные данные хранятся на серверах в Гонконге, Специальном административном районе КНР (Hong Kong SAR). Компания не использует серверы на территории Российской Федерации и не применяет требования о локализации данных по Федеральному закону № 152-ФЗ.

Все VPN-серверы работают исключительно на RAM-носителях (diskless). Данные пользователей не записываются на постоянные носители VPN-серверов — вся информация автоматически уничтожается при перезагрузке сервера, что обеспечивает дополнительный уровень защиты конфиденциальности.

Если Пользователь находится в юрисдикции с требованиями о локализации данных (включая Россию), он подтверждает, что его данные хранятся за пределами данной юрисдикции, и даёт согласие на такую трансграничную передачу.

7. Раскрытие данных

Компания не продаёт персональные данные. Данные могут передаваться:

• Платёжным системам (Enot.io (www.enot.io), Система быстрых платежей (СБП)) — исключительно для целей биллинга.
• Провайдерам облачной инфраструктуры — на условиях конфиденциальности.
• Правоохранительным органам — только при наличии соответствующих требований законодательства Гонконга. Компания уведомляет Пользователей о государственных запросах в максимально допустимой законом мере. Актуальный статус — в Доверительном уведомлении.

8. Трансграничная передача данных

Используя Сервис, Пользователь даёт согласие на передачу своих персональных данных в Гонконг и иные юрисдикции, в которых работают наши поставщики услуг. Применяются соответствующие меры защиты PDPO.

9. Права Пользователя (PDPO)

В соответствии с PDPO Пользователь вправе: (а) получить доступ к своим персональным данным; (б) исправить неточные данные; (в) запросить удаление с учётом требований о хранении; (г) отозвать согласие; (д) подать жалобу Уполномоченному по защите персональных данных Гонконга (PCPD). Контакт: info@tribevpn.com. Поскольку аккаунт анонимен, для реализации прав Пользователь подтверждает владение аккаунтом личной ссылкой доступа.

10. Независимые аудиты и прозрачность

Компания обязуется проходить регулярные независимые аудиты Политики нулевого журналирования и технической инфраструктуры силами авторитетных сторонних организаций. Отчёты об аудитах и прозрачности публикуются на https://tribevpn.com/legal. Доверительное уведомление обновляется ежеквартально: tribevpn.com/legal/warrant-canary.

11. Безопасность

Компания применяет технические и организационные меры защиты отраслевого стандарта, включая шифрование при передаче и хранении. Абсолютная безопасность передачи и хранения данных через интернет невозможна.

12. Несовершеннолетние

Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет. Компания не собирает намеренно данные несовершеннолетних. При обнаружении такого факта обращайтесь на info@tribevpn.com.

13. Изменения

Актуальная редакция Политики публикуется на https://tribevpn.com. Продолжение использования Сервиса означает принятие изменений. При расхождении языковых версий приоритет имеет английская версия.

14. Контакты

Wellwon Limited | Rm 1921, 19/F Star House, 3 Salisbury Road, Tsim Sha Tsui, Гонконг

Ответственный за конфиденциальность: info@tribevpn.com | Сайт: https://tribevpn.com

This Privacy Policy describes how Wellwon Limited ("Company") collects, uses, stores and discloses information in connection with Tribe VPN. Governed by the Personal Data (Privacy) Ordinance (PDPO, Cap. 486) of Hong Kong. Forms an integral part of the Terms of Service.

1. Data Controller

Wellwon Limited, Rm 1921, 19/F Star House, 3 Salisbury Road, Tsim Sha Tsui, Hong Kong. Privacy enquiries: info@tribevpn.com.

2. Information We Collect

2.1 Information You Provide

The Service works without registration: the Company does not request or collect your email address, phone number, name, or any other information that could identify you. Accounts are created anonymously and accessed via a personal access link.

• Payment information (processed by Enot.io (www.enot.io) and the Fast Payment System (FPS / СБП); card/account details not stored by the Company).
• Support and correspondence (only the information you choose to share).

2.2 Information Collected Automatically

• IP address used solely for billing and fraud prevention; not retained after session end.
• Anonymous account identifier, device identifiers and operating system version.
• Connection timestamps and session duration.
• Subscription status, app version and traffic volume consumed (for plan limit accounting).
• Technical crash and performance reports from the app (contain no identity information and no traffic content).

2.3 No-Log Policy

We do NOT log, monitor, or store: (a) VPN traffic or content; (b) DNS queries; (c) websites visited; (d) original IP addresses beyond the session. This commitment is subject to regular independent technical audits (see Section 10).

2.4 Cookies and Tracking Technologies

Our website at https://tribevpn.com uses cookies and similar tracking technologies. Please refer to our Cookie Policy at tribevpn.com/legal/cookie-policy for full details on cookie types, purposes, duration, and how to manage your preferences.

3. Legal Basis for Processing

• Performance of contract: providing the Service under the Terms of Service.
• Legitimate interests: fraud prevention, security, and service improvement.
• Consent: where explicitly provided.
• Legal obligations: compliance with Hong Kong law.

4. How We Use Your Information

• To provide, maintain and improve the Service.
• To process payments and manage subscriptions.
• To communicate about your account and provide customer support.
• To detect and prevent fraud and abuse.
• To comply with Hong Kong legal obligations.

5. Data Retention

Account data (anonymous identifier, subscription status): retained for the duration of the account and 90 days after closure, then permanently deleted. Connection metadata: none retained — all session data is deleted at session end in accordance with our No-Log Policy. Payment records: held by payment processors as required by applicable law; the Company retains only subscription status.

6. Data Storage, Location and Infrastructure

Your personal data is stored on servers located in Hong Kong SAR. The Company does not operate servers in the Russian Federation and does not apply Russian data localisation requirements (Federal Law No. 152-FZ).

All VPN servers operate exclusively on RAM-based (diskless) infrastructure. No user data is written to permanent storage on VPN servers — all server data is automatically wiped upon reboot, providing an additional layer of protection for user privacy.

If you are located in a jurisdiction with data localisation requirements (including Russia), you acknowledge that your data is stored outside your jurisdiction and consent to such cross-border transfer.

7. Disclosure of Information

We do not sell your personal data. We may share with:

• Payment processors (Enot.io (www.enot.io), Fast Payment System (FPS / СБП)) for billing purposes only.
• Cloud and infrastructure providers under confidentiality obligations.
• Law enforcement where required by applicable Hong Kong law. We notify you of any government data requests to the maximum extent permitted by law. Current status: see our Warrant Canary.

8. Cross-Border Data Transfers

By using the Service, you consent to transfer of your personal data to Hong Kong and other jurisdictions where our service providers operate. Appropriate PDPO safeguards are maintained.

9. Your Rights (PDPO)

Under the PDPO you have the right to: (a) access your personal data; (b) correct inaccurate data; (c) request deletion subject to legal retention obligations; (d) withdraw consent; (e) lodge a complaint with the Privacy Commissioner for Personal Data (PCPD) of Hong Kong. Contact: info@tribevpn.com. As accounts are anonymous, you exercise these rights by proving control of your account via your personal access link.

10. Independent Audits and Transparency

The Company is committed to undergoing regular independent audits of its No-Log Policy and technical infrastructure by reputable third-party security firms. Audit reports and transparency reports are published at https://tribevpn.com/legal. We also maintain a Warrant Canary at tribevpn.com/legal/warrant-canary, updated quarterly, confirming that we have not received any secret government surveillance orders.

11. Security

We implement industry-standard technical and organisational security measures including encryption in transit and at rest. No internet transmission or storage system is 100% secure.

12. Children

The Service is not directed to individuals under 18. We do not knowingly collect personal data from minors. If you believe we have inadvertently collected such data, contact us at info@tribevpn.com.

13. Changes to This Policy

Updated Policy posted at https://tribevpn.com. Continued use constitutes acceptance. In case of conflict between language versions, the English version prevails.

14. Contact

Wellwon Limited | Rm 1921, 19/F Star House, 3 Salisbury Road, Tsim Sha Tsui, Hong Kong

Privacy Officer: info@tribevpn.com

Website: https://tribevpn.com

Esta Política de Privacidad describe cómo Wellwon Limited (la «Empresa») recopila, utiliza, almacena y divulga información en relación con Tribe VPN. Se rige por la Personal Data (Privacy) Ordinance (PDPO, Cap. 486) de Hong Kong. Forma parte integrante de los Términos del Servicio.

1. Responsable del tratamiento de datos

Wellwon Limited, Rm 1921, 19/F Star House, 3 Salisbury Road, Tsim Sha Tsui, Hong Kong. Consultas de privacidad: info@tribevpn.com.

2. Información que recopilamos

2.1 Información que usted proporciona

El Servicio funciona sin registro: la Empresa no solicita ni recopila su dirección de correo electrónico, número de teléfono, nombre ni ninguna otra información que permita identificarle. Las cuentas se crean de forma anónima y se accede a ellas mediante un enlace de acceso personal.

• Información de pago (procesada por Enot.io (www.enot.io) y el Sistema de Pagos Rápidos (FPS / СБП); la Empresa no almacena datos de tarjetas ni de cuentas).
• Solicitudes de soporte y correspondencia (únicamente la información que usted decida compartir).

2.2 Información recopilada automáticamente

• Dirección IP utilizada únicamente para facturación y prevención del fraude; no se conserva tras finalizar la sesión.
• Identificador anónimo de la cuenta, identificadores del dispositivo y versión del sistema operativo.
• Marcas de tiempo de conexión y duración de las sesiones.
• Estado de la suscripción, versión de la aplicación y volumen de tráfico consumido (para el control de los límites del plan).
• Informes técnicos de fallos y rendimiento de la aplicación (no contienen información sobre su identidad ni el contenido del tráfico).

2.3 Política de No Registros (No-Log)

NO registramos, monitorizamos ni almacenamos: (a) el tráfico VPN ni su contenido; (b) las consultas DNS; (c) los sitios web visitados; (d) las direcciones IP de origen más allá de la sesión. Este compromiso está sujeto a auditorías técnicas independientes periódicas (véase la Sección 10).

2.4 Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web https://tribevpn.com utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares. Consulte nuestra Política de Cookies en tribevpn.com/legal/cookie-policy para conocer en detalle los tipos de cookies, sus finalidades, su duración y cómo gestionar sus preferencias.

3. Base jurídica del tratamiento

• Ejecución del contrato: prestación del Servicio conforme a los Términos del Servicio.
• Intereses legítimos: prevención del fraude, seguridad y mejora del servicio.
• Consentimiento: cuando se otorga de forma explícita.
• Obligaciones legales: cumplimiento de la legislación de Hong Kong.

4. Cómo utilizamos su información

• Para prestar, mantener y mejorar el Servicio.
• Para procesar pagos y gestionar suscripciones.
• Para comunicarnos con usted sobre su cuenta y ofrecer soporte al cliente.
• Para detectar y prevenir el fraude y el abuso.
• Para cumplir las obligaciones legales de Hong Kong.

5. Conservación de los datos

Datos de la cuenta (identificador anónimo, estado de la suscripción): se conservan durante la vigencia de la cuenta y 90 días tras su cierre, y después se eliminan de forma permanente. Metadatos de conexión: no se conservan — todos los datos de la sesión se eliminan al finalizar la sesión conforme a nuestra Política de No Registros. Registros de pago: los conservan los procesadores de pago según lo exija la legislación aplicable; la Empresa conserva únicamente el estado de la suscripción.

6. Almacenamiento de datos, ubicación e infraestructura

Sus datos personales se almacenan en servidores ubicados en la RAE de Hong Kong. La Empresa no opera servidores en la Federación de Rusia y no aplica los requisitos rusos de localización de datos (Ley Federal No. 152-FZ).

Todos los servidores VPN operan exclusivamente sobre infraestructura basada en RAM (sin disco). Ningún dato de usuario se escribe en almacenamiento permanente en los servidores VPN — todos los datos del servidor se borran automáticamente al reiniciar, lo que proporciona una capa adicional de protección de la privacidad del usuario.

Si usted se encuentra en una jurisdicción con requisitos de localización de datos (incluida Rusia), reconoce que sus datos se almacenan fuera de su jurisdicción y consiente dicha transferencia transfronteriza.

7. Divulgación de la información

No vendemos sus datos personales. Podemos compartirlos con:

• Procesadores de pagos (Enot.io (www.enot.io), Sistema de Pagos Rápidos (FPS / СБП)) únicamente con fines de facturación.
• Proveedores de nube e infraestructura sujetos a obligaciones de confidencialidad.
• Autoridades policiales cuando lo exija la legislación aplicable de Hong Kong. Le notificaremos cualquier solicitud gubernamental de datos en la máxima medida permitida por la ley. Estado actual: véase nuestro Warrant Canary.

8. Transferencias transfronterizas de datos

Al utilizar el Servicio, usted consiente la transferencia de sus datos personales a Hong Kong y a otras jurisdicciones donde operan nuestros proveedores de servicios. Se mantienen las salvaguardias apropiadas de la PDPO.

9. Sus derechos (PDPO)

En virtud de la PDPO, usted tiene derecho a: (a) acceder a sus datos personales; (b) corregir datos inexactos; (c) solicitar la eliminación, con sujeción a las obligaciones legales de conservación; (d) retirar su consentimiento; (e) presentar una reclamación ante el Privacy Commissioner for Personal Data (PCPD) de Hong Kong. Contacto: info@tribevpn.com. Dado que las cuentas son anónimas, usted ejerce estos derechos acreditando el control de su cuenta mediante su enlace de acceso personal.

10. Auditorías independientes y transparencia

La Empresa se compromete a someterse a auditorías independientes periódicas de su Política de No Registros y de su infraestructura técnica por parte de firmas de seguridad externas de reconocido prestigio. Los informes de auditoría y de transparencia se publican en https://tribevpn.com/legal. También mantenemos un Warrant Canary en tribevpn.com/legal/warrant-canary, actualizado trimestralmente, que confirma que no hemos recibido órdenes secretas de vigilancia gubernamental.

11. Seguridad

Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas conforme a los estándares de la industria, incluido el cifrado en tránsito y en reposo. Ningún sistema de transmisión o almacenamiento por internet es 100% seguro.

12. Menores de edad

El Servicio no está dirigido a personas menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores. Si cree que hemos recopilado tales datos de forma involuntaria, contáctenos en info@tribevpn.com.

13. Cambios en esta Política

La versión actualizada de la Política se publica en https://tribevpn.com. El uso continuado constituye su aceptación. En caso de conflicto entre las versiones lingüísticas, prevalecerá la versión en inglés.

14. Contacto

Wellwon Limited | Rm 1921, 19/F Star House, 3 Salisbury Road, Tsim Sha Tsui, Hong Kong

Responsable de privacidad: info@tribevpn.com

Sitio web: https://tribevpn.com